Pelo app
É o mais rápido, e a conta é apagada na hora. Você precisa de conexão com a internet: sem conexão, o app não deixa excluir.
- Abra o Tranco e vá em Perfil.
- Toque no seu nome, no topo, para entrar em Meus dados.
- Toque em Excluir minha conta.
- Confirme: marque a caixa, digite EXCLUIR e confirme com a sua conta do Google.
Sem o app, por e-mail
Se você não tiver mais o app instalado, envie um e-mail para tranco.app.ar@gmail.com a partir do e-mail da sua conta, com o assunto “Excluir minha conta”. Assim sabemos que quem está pedindo é você.
Excluímos a conta em até 5 dias úteis e respondemos quando estiver feito.
O que é apagado
Tudo é apagado, para sempre, e não pode ser recuperado:
- Sua conta: e-mail e nome (e a data de nascimento, se você a informou ao se cadastrar).
- Suas despesas e receitas, inclusive as que estavam na lixeira.
- Suas categorias, formas de pagamento e preferências.
- O que o Tranco guardou no seu celular, se você excluir pelo app.
Não guardamos nenhum dado da sua conta depois de excluí-la.
Os dados que o Google tiver por causa dos anúncios são tratados pelo Google. Você pode apagar seu identificador de publicidade nas configurações do seu celular.